长虹美菱2024年半年度董事会经营评述

  公司是中国重要的电器制造商之一，拥有合肥、绵阳、景德镇和中山四大国内制造基地，印尼和巴基斯坦海外制造基地。公司以技术创新和产品创新精心打造企业核心竞争力。凭借尖端研发团队及先进的技术积淀，使美菱在变频、智能、保鲜、薄壁、净味、节能、风冷、深冷、仿真、超薄、洗净、护衣等多个领域不断取得突破性成果。企业成立了安徽省首家RoHS公共检验测试中心，拥有国家级企业技术中心、国家级工业设计中心、国家级博士后科研工作站、5G工业互联网创新应用实验室。

  近年来，公司先后荣获“智慧冰箱智能制造试点示范项目”“国家级绿色工厂”“全国家电行业质量领先企业”“国家技术创新示范企业”“中国产学研合作创新示范企业”等多项国家级荣誉称号。同时，公司凭借强大的创新力、产品力、品牌力获得了多项技术和产品创新荣誉，多款美菱产品屡次斩获多项国内大奖，不断彰显美菱智能创新技术的能力与实力。冻鲜生冰箱506WP9BDZ以领“鲜”科技——顶置恒温鲜冻技术一举斩获艾普兰奖“创新奖”荣誉，该技术系长虹美菱行业首创，以颠覆性的科学技术创新，完全解决冷冻室反复冷冻的痛点，推动了冰箱行业保鲜消费升级；美菱10KG“蓝氧如手洗”滚筒洗衣机LRS1H100D创世界纪录协会“世界上漂洗后残留最少的滚筒洗衣机”世界纪录，通过“蓝氧去残留技术”，一举奠定“蓝氧如手洗”系列“净、护”的产品心智，促进洗衣机研发升级至“呵护”、“洁净”层面，为用户所带来更健康、更科学的生活；美菱家用供热水燃气快速热水器(JSQ30-MR-BS16516、JSQ30-MR-BS616Q3）在2024年度荣获“沸腾质量奖”；中科美菱大型超低温自动化生物样本库技术荣获“合肥市职工创新一等奖”。

  经过40多年的发展，公司从单一的冰箱品类到构建完成冰箱（柜）、空调、洗衣机、厨卫、小家电和生物医疗低温存储设备等多品类协同发展的新格局。通过持续不断的创新，陆续推出了行业保鲜效果最好的M鲜生冰箱、行业首款全无尘新风空调、世界上漂洗后残留最少的“蓝氧如手洗”滚筒洗衣机、行业首款智能茶吧机、制冷达零下180℃的超低温医用冰箱等系列行业领先产品，不断用更新鲜的产品给消费的人带来更新鲜的生活方式。

  面向未来，公司将基于数字化、智能化方向，坚持价值导向、全面提效，围绕一个目标，提升六项能力，深化内外协同、强化合规风控，促进产业持续高水平质量的发展，以卓越绩效为牵引，做大做强白电产业。公司将加强完善智慧家庭全场景布局，以智汇家体系（物联网IoT平台和App交互软件组成）为依托，持续开发5G成套家电，并致力于成为智能家居解决方案供应商。同时，加强数字化转型，围绕人机一体化智能系统（制造数字化、质量智能化）、5G量子合作与网络安全、C+3客户订单制等方面继续加强数字化、智能化转型，逐步推动企业的高质量发展。

  报告期内，公司收入主要来自于冰箱（柜）、空调、洗衣机、厨卫和小家电、生物医疗等业务，合计收入为148.48亿元，占公司营业收入的比例为99.33%。二、核心竞争力分析

  公司是中国知名电器制造商之一，拥有冰箱、冰柜、空调、洗衣机、厨卫、小家电、生物医疗等产业。为实现品牌振兴，公司围饶与消费者行为强关联的品牌触点，建立市场、产品、服务、品牌四大支撑点，相互协同联合发力，形成品牌振兴规划。

  2024年上半年，公司通过市场推广、产品体验、服务升级、品牌发声等举措，把“新鲜”的种子种进消费者心中，在消费的人心中塑造“美菱=新鲜”的品牌心智，提升品牌知名度、美誉度和忠诚度。

  公司坚持技术创新、产品创新、服务创新等差异化创新举措，不断加速企业新质生产力的发展，加速向人机一体化智能系统转变发展方式与经济转型，助力企业高水平质量的发展。今年上半年，公司向“新”提“质”，追“新”谋“智”等举措，引发人民网、新华社、光明网竞相报道。

  面向未来，公司将秉承“强企有我向新有为”的文化精神，坚持“敬业担当同创共享”的核心价值观，不断的提高自身的核心竞争力，不断研发满足消费需求的产品，致力于用更新鲜的产品、更新鲜的技术、更新鲜的服务，共同创造“美好中国新鲜美菱”，实现“美菱，让美好来临”的企业使命，陪伴全球亿万家庭的美好生活。

  公司搭建了多个国家级研发平台，拥有强大的研发能力，与国内外研究协会、企业和事业单位、高等院校或科研机构在多个领域建立起广泛而密切的产学研合作，以开放的视角持续推动技术和产品创新,精心打造企业核心竞争力。企业具有“国家级企业技术中心”“国家级工业设计中心”“国家级知识产权示范企业”“国家级工业产品绿色设计示范企业”“国家技术创新示范企业”“中国产学研合作创新示范企业”等权威认证作为强有力的保证。多年来，以自主创新加合作创新的模式，在冰箱（柜）、洗衣机、空调、厨卫、小家电、生物医疗等多个领域开展研究取得了丰硕的成果。

  冰箱（柜）产品方面，40多年来公司在专业制冷领域持续深耕，通过对市场趋势的精准把控和消费群体的偏好研究，围绕“鲜、薄、窄、嵌”的产品升级思路，坚持推动产品竞争力的不断的提高，2024年持续强化“美菱鲜”、“美菱薄”、“美菱窄”、“美菱嵌”产品名片。冰箱产品方面，公司发布了第三代“M鲜生系列”冰箱，持续补充行业最好的冷冻保鲜“冻鲜生系列”新法式五门，持续强化“美菱鲜”心智，为顺应行业以旧换新趋势，400/600BT“大窄门”系列全面升级，围绕“零平嵌”和“双系统”市场风口，持续强化布局“无忧嵌PRO”和“全无间PRO”第二代系列嵌入式冰箱；冰柜产品方面，研发了柜口无霜系列冰柜、薄壁减霜抑菌冰柜、-40℃深冷智慧电控冰柜、智慧圆屏显示DTEB系列冰柜、变频大冻力商用大柜、-40℃速冻锁鲜立式风冷柜，出口立式风冷冷冻柜、SC-270WE单门冷藏立式展示柜、商用厨房柜，持续打造冰柜产品“行业保鲜最好的冷柜”的市场心智。

  洗衣机产品方面，公司深度洞察客户的真实需求，在核心技术领域的实力迅速提升，产品布局更趋完善。在如手洗系列滚筒基础上，行业首创“蓝氧去残留技术”，发布“蓝氧如手洗”系列新产品，在如手洗三倍力技术上叠加蓝氧去残留技术，洗净同时去残留更彻底，奠定了“蓝氧如手洗”系列“净、护”的产品心智。波轮产品方面，进一步丰富了“大力神”系列新产品阵容，打造更具有产品心智的特色产品。

  空调产品以用户为中心，基于用户实际使用场景，不断迭代升级产品，系列化打造“全无尘、客餐柜”两张名片。2024年上半年推出Q7D“全无尘-自由风”挂机空调、Q7V“巨能省”柜机空调等新品，进一步在健康、舒适等方面满足了客户的真实需求。坚持品质品控，效率提升，强化用户服务，在用户及各级渠道层面，较大提升了产品自信及品牌影响力。

  厨卫和小家电产品方面聚焦核心产品线，以市场需求为导向，强化研发能力，优化产品结构。小家电方面，持续发力核心类目，上半年推出N10鲜活水系列茶吧机，搭载行业领先的富锶矿化技术，搭载微量元素配备技术达成科学配比，以此来实现饮用水的富锶矿化。厨卫电器方面，坚持以用户为中心，聚焦用户痛点，一直在优化产品结构，满足市场的不一样的需求，上半年推出二代蜂窝聚能燃气热水器产品，通过优化管径、走管方式及扰流结构，提升水箱在硬水质区域的耐腐防垢能力。

  生物医疗方面，坚持“以产品作为主要载体、向用户传递核心价值”的品牌理念，专注生命科学领域，基于用户场景化需求，持续推进产品创新迭代、品质升级，为用户更好的提供专业化的全场景解决方案，进而塑造安全、稳定的品牌形象，不断的提高品牌影响力。围绕以客户的真实需求为中心，加强完善了产品多元化布局，加快新品研发和现有产品选代升级，开发了符合药品生产质量管理规范标准的洁净工作台、自动化极低温冷冻储存箱产品，同时，系列大容积血液箱产品也成功选代升级，此外，还研制了台式低速、台式高低速和落地式高速三款实验室离心机产品，不断促进产品多元化全面发展。

  公司持续开展标杆管理活动，提升公司运营管理上的水准和竞争力。同时，通过持续开展“人效、钱效、物效”三方面提升工作，不断的提高内部管理能力。建立了目标清晰、指标量化、绩效导向的绩效考核和激励下沉的分层式分享体系，激活内部生产力。以价值链管理为主线，持续开展价值创造工作，提升公司竞争力。同时，逐渐完备合规风控体系，提高防范风险能力。

  公司建立了较为完善的销售网络及服务体系，为用户更好的提供覆盖白电和厨卫小家电等全品类的高品质服务。国内市场主动拥抱市场变化，抢存量、挖增量、练能力，持续加强售前售后服务能力提升，积极地推进营销转型，快速搭建以合理商业库存管理为核心的运营管理体系和以终端零售价为核心的价值管理体系，实现从面向产品线的销售管理到面向全渠道和用户经营服务、从单一品类营销到全品类营销的营销转型；通过坚定的对标对阵实现产品领先和效率提升，打造营销体系能力和长期发展潜力。

  海外市场从始至终坚持以业务为导向、客户为中心，围绕“产品协同、内外协同及渠道拓展”，深挖市场需求，聚焦重点市场及核心优质客户，提升营业销售能力；加强科学技术创新，坚持品质至上，不断的提高产品的质量和性能；围绕客户满意程度，通过提高交付率、强化配件管理、快速响应售前与售后技术上的支持需求，不断的提高客户服务能力及客户满意程度。基于全价值链提升运营能力，“销产研”拉通，提升“钱效、物效”，结合新海运形式持续提升国际物流能力。通过产品协同、团队赋能，打造具备冰洗双产业线运营能力的团队，冰箱柜及洗衣机产业双轮驱动；发力品牌业务，聚焦重点市场及重点市场的核心渠道，聚焦产业体系平衡及产品结构提升，聚焦资源加强品牌建设，深化渠道拓展，逐步扩大经营规模，提升经营质量。三、公司面临的风险和应对措施

  2024年上半年国内经济整体回升趋好，但是国内家电市场需求疲软，行业竞争更激烈，同时全球政治经济环境错综复杂，经营形势依然面临严峻挑战。2024年下半年，公司将面临行业竞争加剧、汇率波动、大宗材料价格波动、贸易摩擦及地理政治学的影响等风险。

  公司所处的家电行业市场已进入存量市场之间的竞争，行业规模增速放缓，渠道碎片化、价格竞争加剧。公司将积极开拓集成、前装、抖音等新兴渠道，同时抓住家电产品结构升级、以旧换新驱动政策等风口实现增长。

  2024年上半年受国际形势影响、汇率波动幅度较大。公司从稳健经营、控风险角度谨慎操作汇兑，后续将重视汇率变化，避免汇率波动带来不利影响。

  公司产品的主要原材料为钢材、铜、铝、塑料和化工材料等，若大宗原材料价格会出现较动，公司相关成本也会相应发生明显的变化，从而对公司的经营业绩产生一定影响。

  针对上述风险，同时结合下半年行业形势及上半年不足，2024年下半年公司将抓住机遇、变危为机，并从以下第（二）部分的几个维度实施经营计划。

  2024年下半年，公司将继续以围绕“坚持党建引领，坚持价值导向、全面提效，围绕一个目标，提升六项能力，深化内外协同、强化合规风控，促进公司持续高水平发展”的经营思路开展工作，在损益持续改善的前提下，力争规模增长超行业中等水准，主要开展的工作如下：

  国内市场方面，继续坚持“价值导向、全面提效”的经营思路，基于“目标导向、问题导向”直面存量市场之间的竞争、产品结构升级、渠道结构变化。产品推广方面围绕“鲜、薄、窄、嵌”进行布局，坚持“抓零售、推精品、提效率”的产品策略，做好以客户为中心的产品运营和以用户为中心的品牌运营，为广大购买的人提供独特价值产品；产品研制方面继续坚持以用户为中心，洞察消费者需求和技术发展的新趋势，构建三层研发体系，实施产品经理负责制，在产品结构精细化管理的基础上形成“精品+爆品”的产品竞争优势，持续提升产品品质、提升产品竞争力、创造用户价值；渠道变革方面，持续进行基础渠道夯实、零售渠道跑赢、增量渠道拓展、新兴渠道突破，提升渠道经营质量和规模；终端营销方面加强终端营业销售能力建设，提升终端形象竞争力，聚焦新媒体内容营销，提升用户运营与引流转化；持续对标对阵，强化内部效能的持续提升。

  海外市场方面，结合行业需求发展的新趋势，积极提升产品结构、调整市场结构、优化客户结构，内部提效，不断的提高经营质量。产品端围绕风冷化、变频化、节能化进行产品创新，加大多门冰箱的推广；围绕竞争力提升、品质提升、价值提升，深化关键资源建设，提高中低端产品制造效率，提增高端冰箱精细化和制造能力。市场端，加速品牌业务，加大新兴市场的开拓力度，聚焦ToC推广、培训、终端能力建设；提高大客户占比，提升大客户的支撑能力。深化提效，建设CIF海运能力，通过“以柜定产”模式加强产销供衔接，以数字化建设提高研发效率，“控时长、管异常”严控超期存货、逾期应收，以实现经营质量稳步提升。

  国内市场方面，坚持科技战略，聚焦核心技术，用技术赋能产品。坚持创新引领，围绕变频、仿真等核心技术持续深耕研发技术，确立了智能高效舒适全新“问鼎”变频技术平台、制冷系统爆炸燃烧预防性技术、数字化全息参数商检技术、五恒空调、AI空调等重点项目，保持行业竞争力。进一步夯实ToC、ToB双循环，B端强化战略性合作，推进多赛道、多元化B端业务；C端推进渠道共创、用户直达，全方面覆盖线）全渠道，推进以商业库存为核心的效率提升和“送、装、服、收”服务一体化。

  海外市场方面，持续贯彻“有利润的规模增长、有现金流的利润增长”的核心理念。坚守品牌优先战略，深化根据地市场的开发。聚焦核心优势区域市场，同时积极寻求增长机会，专注于强化优势渠道和开拓新市场，并致力于核心大客户的深入合作。紧跟市场发展的新趋势，不断推出高端、创新及变频产品；坚持以业务为导向、客户为中心的原则，持续提升产品质量、客户服务能力，以增强客户满意程度；坚持数字赋能业务，打造数字化工厂，强化产供销研物流计划一体化运营，持续提升公司效率水平。

  洗衣机产业在产品方面，2024年下半年持续通过外观、功能、洗净等升级优化，综合提升产品竞争力。滚筒主推“如手洗”产品系列拓展，提升腰部产品竞争力，助力内销市场滚筒产品快速实现规模突破；波轮产品持续升级，提升盈利能力；完成热泵干衣机首发上市，构建洗衣机与干衣机套系化产品，加强完善产品线布局。市场方面，内销持续夯实基础渠道建设，聚焦资源实现电商渠道突破发展，保障内销业务稳步增长。外销全产品线冰洗协同，聚焦重点区域、重点客户、重点产品，逐步完成各级滚筒产品布局，实现规模持续高速增长。

  在稳定茶饮商品市场地位的同时，围绕单品突破，持续扩大市场影响，逐步提升品牌影响力，同时，加强品牌建设和市场营销，提高品牌知名度和美誉度，为产业的可持续发展奠定坚实基础。以市场需求为导向，以技术创新为动力，继续加大研发投入，不断推出具有创新性和竞争力的产品，满足那群消费的人日益多样化的需求。持续推进品类聚焦策略，强化品效分析，缩减品类及SKU数，提高运营效率；提升跨部门协调效率，优化管理流程，提升员工素质，助力产业高质量发展。

  坚定不移地推进“基于生物医疗领域相关多元化”的产品协同策略，专注生命科学领域，立足全面营运能力的提升，促进渠道革新升级和产品研发创新，深耕细作业务，全方面提升服务能力和管理上的水准，以提升市场用户覆盖率和商品市场份额。始终秉承“以技术为基础、以产品为载体，以市场为导向，以客户为中心”的经营理念，围绕深耕渠道、创新产品、优化品质、提高效率的经营方针，持续稳健经营。四、主营业务分析

  2024年上半年，国内家电行业需求不足，据奥维云网（AVC）推总数据显示，上半年白电市场零售额2,319亿元，同比下滑7.0%；家电出口海外市场继续保持稳定增长态势。面对传统家电市场激烈的存量竞争，公司坚持价值导向、全面提效，强化产业协同、内外协同，经营质量稳步提升。上半年，公司收入规模实现了同比增长，盈利能力提升，实现了良性发展。

  报告期内，公司围绕“坚持党建引领，坚持价值导向、全面提效，围绕一个目标，提升六项能力，深化内外协同、强化合规风控，促进公司持续高质量发展”的经营思路开展工作，积极推进经营计划实施。

  国内方面，坚持“价值导向、全面提效”的经营思路，围绕推精品、健渠道、抓协同、提效率、控风险及根据地市场建设提升开展工作，提升营销管理及服务能力，充分利用较为完善的销售网络及服务体系，为客户提供高品质服务。研产端以用户为中心，解决用户痛点，创造用户价值，推动公司产品向智能化、高端化转型升级。市场端坚持“抓零售、推精品、提效率”的产品策略，围绕M鲜生、冻鲜生、零嵌冰箱、柜口无霜冰柜等加大产品布局，通过产品包装策划、线上线下一体化推广、新品发布会、网络平台种草等，打造现象级爆品，不断提升中高端产品能力，推动产品结构提升、产业良性经营。

  海外方面，公司持续推进“产品领先、冰洗双驱、品牌发力、KA提速”的经营策略，围绕高质量规模增长开展工作。通过加强升级型产品策划和差异化产品设计，主推风冷、变频、多门产品，提升产品结构；发力品牌业务，发展重点市场，突破重点核心渠道；加速提升KA客户规模，强化研发、制造等关键资源的匹配度；围绕能效升级提升欧洲市场，深耕业务基础较好的亚非市场，聚焦大客户扩展拉美、中东市场，积极开拓发展中国家新兴市场潜力，实现规模的持续良性增长。

  报告期内，公司冰箱（柜）业务实现收入约46.07亿元，同比增加12.42%。

  国内空调以目标为牵引，以问题为导向，快速市场响应，夯实基础管理，强化合规风控。产品方面，聚焦Q7D“全无尘-自由风”挂机、Q7V“巨能省”柜机，持续满足用户健康、舒适、节能需求，提升品牌形象；营销方面，C端推进渠道拓增，聚焦重点区域市场，规模和市场占有率提升；B端持续深化核心客户战略合作，在损益可控的情况下，追求规模最大化。

  海外空调围绕“品牌蓄势、产品升级、质量重塑、区域平衡、数字赋能”经营方针开展工作，持续推动业务良性发展。坚持品牌优先发展原则，深耕根据地市场；推高、推新、推变频，积极调整产品结构，以满足市场对高效节能产品的需求；优化渠道、聚焦拉美、中东核心关键市场；聚焦大客户，提升客户规模；突破新市场、新客户渠道，加快新市场、新客户渠道扩展，为业务发展不断注入动力，取得良好效果。

  洗衣机产业秉承“价值导向、全面提效”的经营思路，坚持差异化竞争战略，对产品结构进行持续优化与调整，积极推动产品准时交付，综合改善产品质量，提升客户服务满意度。国内市场方面，聚焦根据地市场、基础和电商渠道，通过重点产品，推进网点突破，深化重点门店及标杆区域转型建设，实现规模提升；同时，围绕用户需求，发挥产品差异化竞争优势，拓展“蓝氧如手洗”系列滚筒和“大力神”系列波轮，提升美菱中高端产品竞争力，进一步夯实洗净心智。国外市场方面，在全球快速推进业务布局拓展，实现重点区域核心客户的突破；专注超薄滚筒，聚焦资源投入，通过丰富产品矩阵完成核心区域的产品布局，提升洗衣机规模、盈利能力。

  厨卫及小家电产业上半年聚焦核心业务，推进产品技术更新迭代，推动新品成功上市，品牌影响力持续提升；加快产品结构升级，推进品效优化，逐步淘汰市场表现不佳、消费者反馈差的品类，输出品类规划大纲；持续优化营销策略、渠道建设布局、核心业务环节管控，提升业务能力，助力产业高水平发展。

  报告期内，公司厨卫及小家电业务实现收入约7.45亿元，同比下降12.69%。

  国内市场，聚焦生命科学领域，持续实施以用户为核心的渠道组织变革与重构，统筹平台资源，推进细分市场渠道体系的横向拓展与纵向深入，深入挖掘用户需求，进一步提升产品力与服务力，扩大用户覆盖率，提升市场竞争力与市场占有率。海外市场，坚持“老客户上规模，新客户强布点”的策略，从质量和数量上夯实海外渠道基础，构建全面健康的渠道分销网络，重点区域市场开拓势头强劲；坚持“请进来、走出去”，积极参加知名国际展会，携带离心机等新产品在海外市场亮相；一直在升级售后服务体系，贴近客户、走近用户、服务用户，切实提升客户满意度。

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